Csomagjaink
Mit ajánl a Panaszkezelő.hu?
A Panaszkezelő.hu segítségével szabályos e-jegyzőkönyvet tud kiállítani üzletében néhány perc alatt panaszos vásárlója számára. Ahelyett, hogy gyűrött, nyomtatványtömbökből kitépett, kézzel írott lappal kezdenék a problémás ügy megoldását, bizonytalan fogyasztóvédelmi tudással, a Panaszkezelő.hu végigvezeti Önt a minőségi kifogás (termékreklamáció), illetve a panaszkezelés lépésein, így nyomtatott vagy e-jegyzőkönyvet adhat át a vásárlóknak.
A Panaszkezelő.hu csapata elkötelezett a magyar kiskereskedelmi kultúra fejlesztése mellett, ezért ezt a szolgáltatást mindenkinek INGYEN biztosítjuk, aki mindössze egy bolt panaszkezelését szeretné velünk megoldani extra szolgáltatások nélkül. Ha kipróbálná, milyen korlátlan számú e-jegyzőkönyvet készíteni, regisztráljon az Alap csomagra! Ha kíváncsi, milyen extra szolgáltatásokkal segíti a Panaszkezelő.hu a cégeket, keresse prémium csomagjainkat!
1 bolt
ALAP CSOMAGGAL 0 FT,
PRÉMIUM CSOMAGGAL 4.900 FT/HÓ
- korlátlan számú e-jegyzőkönyvet készíthet el, menthet le gépére, és nyomtathat ki
- a szoftver segíti, hogy alapos fogyasztóvédelmi tudás nélkül is szabályosan kezelhesse a panaszokat, termékreklamációkat
- minden kollégája dolgozhat a Panaszkezelő.hu-val, nincsen felhasználói létszámkorlátozás
- automatikusan rákerül a vásárló lakóhelye szerint illetékes járási hivatal és/vagy békéltető testület elérhetősége a jegyzőkönyvre
Több bolt
PRÉMIUM CSOMAGGAL 4.900 ÉS 24.900 FT/HÓ KÖZÖTT
- A Panaszkezelő.hu a profi panaszkezelési folyamaton és a nyomtatott jegyzőkönyvön túl komplex panaszmenedzselési megoldást kínál, egyboltos vagy akár egész bolthálózattal rendelkező kereskedők számára.
- A Panaszkezelő.hu segítségével magasabb szintre emelheti a minőségi kifogásokkal és panaszokkal kapcsolatos ügyintézést, hogy elégedetlen vevőit hosszú távon elkötelezett vásárlókként megtarthassa, és termékkínálatát a fogyasztói visszajelzések szerint alakíthassa.
- A Prémium csomag havi és kedvezményes, éves előfizetéssel is használható – a díjak mértéke a boltok számától függ.
Prémium csomagjainkkal komplexen kezelheti e-jegyzőkönyveit!
Bolthálózatok kezelése
Az előfizetésnek megfelelő számú bolt reklamációs adatait kezelhetik és elemezhetik a központban.
Folytatható jegyzőkönyv
A megszakított jegyzőkönyveket a rendszer menti, ezeket később is befejezheti, folytathatja.
Statisztikák
Komplex elemzést lehetővé tevő statisztikák, melyekre termékkínálat-, és panaszkezelés-fejlesztést építhet.
5 évig tárolt jegyzőkönyvek
Felhőalapú tárolás korlátlan számú e-jegyzőkönyvnek, a jogszabályok által előírt 5 évig, kereshető adatbázisban.
Értesítés a határidőkről
Ha nem tudja helyben megoldani az ügyet, a határidőkre betartására külön felhívjuk a figyelmét.
Jegyzőkönyv e-mailben
Az e-jegyzőkönyvet azonnal megkapja e-mailben a panaszos vásárló – bizalomnövelő kényelmi funkció.
Alap csomag
Prémium csomagok