Csomagjaink

Mit ajánl a Panaszkezelő.hu?


A Panaszkezelő.hu segítségével szabályos e-jegyzőkönyvet tud kiállítani üzletében néhány perc alatt panaszos vásárlója számára. Ahelyett, hogy gyűrött, nyomtatványtömbökből kitépett, kézzel írott lappal kezdenék a problémás ügy megoldását, bizonytalan fogyasztóvédelmi tudással, a Panaszkezelő.hu végigvezeti Önt a minőségi kifogás (termékreklamáció), illetve a panaszkezelés lépésein, így nyomtatott vagy e-jegyzőkönyvet adhat át a vásárlóknak.
A Panaszkezelő.hu csapata elkötelezett a magyar kiskereskedelmi kultúra fejlesztése mellett, ezért ezt a szolgáltatást mindenkinek INGYEN biztosítjuk, aki mindössze egy bolt panaszkezelését szeretné velünk megoldani extra szolgáltatások nélkül. Ha kipróbálná, milyen korlátlan számú e-jegyzőkönyvet készíteni, regisztráljon az Alap csomagra! Ha kíváncsi, milyen extra szolgáltatásokkal segíti a Panaszkezelő.hu a cégeket, keresse prémium csomagjainkat!

1 bolt

ALAP CSOMAGGAL 0 FT,
PRÉMIUM CSOMAGGAL 4.900 FT/HÓ

  • korlátlan számú e-jegyzőkönyvet készíthet el, menthet le gépére, és nyomtathat ki
  • a szoftver segíti, hogy alapos fogyasztóvédelmi tudás nélkül is szabályosan kezelhesse a panaszokat, termékreklamációkat
  • minden kollégája dolgozhat a Panaszkezelő.hu-val, nincsen felhasználói létszámkorlátozás
  • automatikusan rákerül a vásárló lakóhelye szerint illetékes járási hivatal és/vagy békéltető testület elérhetősége a jegyzőkönyvre

Több bolt

PRÉMIUM CSOMAGGAL 4.900 ÉS 24.000 FT/HÓ KÖZÖTT

  • A Panaszkezelő.hu a profi panaszkezelési folyamaton és a nyomtatott jegyzőkönyvön túl komplex panaszmenedzselési megoldást kínál, egyboltos vagy akár egész bolthálózattal rendelkező kereskedők számára.
  • A Panaszkezelő.hu segítségével magasabb szintre emelheti a minőségi kifogásokkal és panaszokkal kapcsolatos ügyintézést, hogy elégedetlen vevőit hosszú távon elkötelezett vásárlókként megtarthassa, és termékkínálatát a fogyasztói visszajelzések szerint alakíthassa.
  • A Prémium csomag havi és kedvezményes, éves előfizetéssel is használható – a díjak mértéke a boltok számától függ.

Prémium csomagjainkkal komplexen kezelheti e-jegyzőkönyveit!

Bolthálózatok kezelése

Bolthálózatok kezelése

Az előfizetésnek megfelelő számú bolt reklamációs adatait kezelhetik és elemezhetik a központban.

Folytatható jegyzőkönyv

Folytatható jegyzőkönyv

A megszakított jegyzőkönyveket a rendszer menti, ezeket később is befejezheti, folytathatja.

Statisztikák

Statisztikák

Komplex elemzést lehetővé tevő statisztikák, melyekre termékkínálat-, és panaszkezelés-fejlesztést építhet.

5 évig tárolt jegyzőkönyvek

5 évig tárolt jegyzőkönyvek

Felhőalapú tárolás korlátlan számú e-jegyzőkönyvnek, a jogszabályok által előírt 5 évig, kereshető adatbázisban.

Értesítés a határidőkről

Értesítés a határidőkről

Ha nem tudja helyben megoldani az ügyet, a határidőkre betartására külön felhívjuk a figyelmét.

Jegyzőkönyv e-mailben

Jegyzőkönyv e-mailben

Az e-jegyzőkönyvet azonnal megkapja e-mailben a panaszos vásárló – bizalomnövelő kényelmi funkció.

Alap csomag

Alap csomag

csak 1 bolt
Ft0/hó
  • 0 Ft/év
Regisztrálok

Prémium csomagok

Prémium csomag

1-3 bolt
Ft4.900/hó
  • 39.000 Ft/év
Regisztrálok

Prémium csomag

4-30 bolt
Ft18.900/hó
  • 159.000 Ft/év
Regisztrálok

Prémium csomag

korlátlan bolt
Ft24.900/hó
  • 249.000 Ft/év
Regisztrálok