Javítás vagy pénzvisszafizetés?

Javítás vagy pénzvisszafizetés?

2014 előtt a régi Polgári Törvénykönyv 6 lehetőséget sorolt fel arra nézve, hogy mit kérhet a vásárló minőségi kifogás esetén. A hat opcióból álló lista első lépcsőjén a javítás, és a kicserélés állt, melyet második lépcsőben követett az árleszállítás, az elállás, a...
Önnél aktuálisak a békéltető testületek adatai?

Önnél aktuálisak a békéltető testületek adatai?

A Panaszkezelő.hu minden jegyzőkönyvén a legfrissebb adatokkal szerepelnek a testületek. Ellenőrizze alább, hogy az üzletében elhelyezett tájékoztató táblákon, illetve jegyzőkönyveiben is a helyes adatok szerepelnek-e!   Név Székhely Levelezési cím Telefonszám...
Jogsértő a Vásárlók könyve?

Jogsértő a Vásárlók könyve?

Néhány hónapja egy salátatörvény keretében módosító indítvány került az országgyűlés elé, amelyben a Vásárlók könyvét is szerették volna megreformálni. A GDPR életbe lépésével ugyanis a Vásárlók könyve, illetve annak kezelése jogsértővé vált: a nyomtatványban egymás...
Fogalomtár: érdemi válasz

Fogalomtár: érdemi válasz

Sokszor fordul elő, hogy a hibás termékkel reklamáló vásárlónak nem tud az üzlet azonnal választ adni. Vagy a terméket kell bevizsgálni, vagy a hiba nem észlelhető. A fogyasztó igényének teljesíthetőségéről azonban legfeljebb 5 munkanapon belül nyilatkozni kell....
Különórák kevesebb rizikóval

Különórák kevesebb rizikóval

Szülők ezrei járatják különórára a gyerekeiket, sokszor úgy, hogy szóban megállapodnak szeptemberben az oktatóval, aztán havonta borítékban viszik a pénzt, esetleg kitöltenek egy lapot a gyerekek adataival, és kész. Ez a megoldás sem az óraadó, sem a szülő részéről...