Különórák kevesebb rizikóval

Különórák kevesebb rizikóval

Szülők ezrei járatják különórára a gyerekeiket, sokszor úgy, hogy szóban megállapodnak szeptemberben az oktatóval, aztán havonta borítékban viszik a pénzt, esetleg kitöltenek egy lapot a gyerekek adataival, és kész. Ez a megoldás sem az óraadó, sem a szülő részéről...
Mutatjuk, hogyan használd a Panaszkezelő.hu-t!

Mutatjuk, hogyan használd a Panaszkezelő.hu-t!

Mutatjuk és mondjuk is, hogyan lehet a Panaszkezelő.hu-val e-jegyzőkönyveket készíteni! Az alábbi 1-2 perces modulokban kifejezetten a regisztrált, bolthoz rendelt ügyintéző kollégáknak szeretnénk segítséget nyújtani a program mindennapos használatához. Kezdjük az...
Tényleg kötelező leírni a szóbeli panaszt?

Tényleg kötelező leírni a szóbeli panaszt?

A fogyasztóvédelmi hatóság igenis elmarasztalhat, sőt bírságolhat azért, ha a vásárló személyesen, az üzletben tett szóbeli panaszának nincs írásban nyoma. Íme egy példa arra, hogy mire kellene odafigyelni. Egy étteremben a vendég észrevételezte, hogy a rendelt...
Veszélyes elutasítás

Veszélyes elutasítás

A Pénzcentrum.hu cikkében a cég a hibás porszívó cseréjét azzal utasította el, hogy a termékbe került hajszál miatt a “garancia megszűnt”. Aki nem vigyáz, és a szavatossági, valamint jótállási igényeket nem a jogszabályoknak megfelelően rendezi, nemcsak a...