Szerző: Agárdi Krisztina | 2019, ápr 5 | Egyéb
Jótállásból alapvetően kétfajta van: amire jogszabály kötelez, és amit önként vállal a gyártó. Mielőtt tisztáznánk a pontos fogalmakat, itt kell leszögezni, hogy a köznyelvben használt “garancia”, amit gyakran alkalmaznak a jótállásra, jogilag nem...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2019, ápr 2 | Egyéb
Ha a szavatosságról és jótállásról olvasunk, hárompercenként fogunk belebotlani a „bizonyítási teher” kifejezésbe: vajon a vásárló vagy a kereskedő vállát nyomja. A kellékszavatosságnál a vásárlástól számított 6 hónapig a kereskedő, a 7. és a 24. hónap között a...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2019, Már 28 | Egyéb
SZAVATOSSÁG: ALAPJOG Az Európai Unió egész területén általánosan érvényes fogyasztói jog a szavatosság. Tisztázzuk még a legelején: a Ptk. termékszavatosságot és kellékszavatosságot is meghatároz – az előbbi a gyártóval, az utóbbi a kereskedővel szemben...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2019, Már 27 | Egyéb
Ha bejön egy reklamáló vevő a boltba, nyilván igyekszünk a lehetőségekhez képest megoldani a problémáját, és ilyenkor könnyen elfeledkezhet az ember arról, hogy reklamáció-típusonként (minőségi kifogás/panasz) más-más jogszabályi kötelezettségei vannak, és más-más...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2019, Már 25 | Egyéb
Mint azt korábban megírtuk, a Parlament egy salátatörvény keretében GDPR-kompatibilisség fogja tenni a Vásárlók könyvét. A konkrét előterjesztés alapján már lehet látni, hogyan képzelik el a nyomtatvány kezelését a GDPR-érában, a részletekről a fogyasztóvédelmi...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2019, Már 21 | Egyéb
A 10 000 forint feletti tartós fogyasztási cikkek 29 termékkörére Magyarországon 1 év kötelező jótállás jár. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított egy éven belül, ha a fogyasztónak minőségi kifogása támad a termékkel kapcsolatosan, és visszaviszi a vásárlás...
