Szerző: Agárdi Krisztina | 2017, dec 19 | Egyéb
A kiskereskedők jelentős részét érinteni fogja Karácsony után – de részben már előtte is – az a kérdés, hogy a hibátlan, de nem tetsző, vagy méretcserés darabokért a vásárló visszakaphatja-e a pénzt, vagy nem. Ráadásul a vásárlók egy része konfliktus...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2017, nov 23 | Egyéb
A Magyar Marketingszövetség által 16. alkalommal megrendezett Év Honlapja versenyben 13 nevező közül a Panaszkezelő.hu nyerte a B2B kategória különdíját, és 18 versenytárs közül a szolgáltatás kategóriában is különdíjat érdemelt a Panaszkezelő.hu. Köszönjük a BIG...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2017, Sze 26 | Egyéb
A panaszkezelésre lehet szükséges rosszként, vagy pompás lehetőségként tekinteni – pompás lehetőségként arra, hogy megismerjük ügyfeleink/vásárlóink véleményét termékeinkről, szolgáltatásainkról. Előrelépni pedig csak így lehet. Reméljük, a Panaszkezelő.hu...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2017, jún 8 | Egyéb
Termékreklamációk és panaszok esetén B2C kereskedőknek kötelező fogyasztóvédelmi jegyzőkönyvet felvenniük. Ez a jogszabályi előírás láthatóan sokaknál még nem érte el az ingerküszöbét: a 2016-os fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzések során a feltárt hiányosságok 68%-a...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2017, máj 29 | Egyéb
Volt egyszer egy szálloda, ahová a Vendég 7 éjszakára foglalt szállást. A harmadik estén megjelent a recepciónál, és azzal a hírrel lepte meg a recepcióst, hogy hangyák lepték el a szobát – bizonyítékképp egy fotót mutatott a telefonján, amin egy eltévedt hangya...
Szerző: Agárdi Krisztina | 2017, máj 18 | Egyéb
A munkából hazatérő családfő pénteken hiába igyekezett a fúrógéppel megoldani minden aktuális családi barkácsfeladatot, a gép feladta a szolgálatot. Mikor kiderült, hogy a jótállás szombaton jár le, Apa írt egy e-mailt a webáruháznak, aztán szombaton megint, és...
